Tóm tắt thông tin:

• Các khách hàng của Webex có thể preview/xem trước các bản dịch thời gian thực từ tiếng Anh sang hơn 100 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt
• Tính năng dịch thời gian thực dựa trên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của Webex thúc đẩy sự hợp tác toàn diện hơn thông qua những trải nghiệm họp trực tuyến tốt hơn gấp 10 lần các tương tác trực tiếp
• Sáng tạo, đổi mới của Webex mở đường cho dịch thuật thời gian thực với nhiều ngôn ngữ chứ không chỉ có ngôn ngữ tiếng Anh

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM - Media OutReach - Ngày 21/4/2021 - Xóa bỏ rào cản ngôn ngữ là một bước đi quan trọng giúp tăng cường sức mạnh cho lực lượng lao động linh hoạt (lúc làm việc tại công sở, lúc làm việc tại nhà). Để thực hiện điều đó, Cisco gần đây đã thông báo sự ra mắt (hiện tại có mặt ở bản preview/ xem trước) tính năng dịch trong thời gian thực (hoặc dịch trực tiếp), đồng thời mở rộng thư viện ngôn ngữ từ 10 lên tới hơn 100, trong đó có tiếng Việt. Đây là một phần của giải pháp Webex hoàn toàn mới giúp các tổ chức, doanh nghiệp trên khắp Việt Nam có thể mang đến cho nhân viên những trải nghiệm cộng tác toàn diện và tuyệt vời hơn – điều rất cần thiết trong việc hỗ trợ nhu cầu của lực lượng lao động bị phân tán trên quy mô lớn hơn bao giờ hết.

Người dùng có thể tự tùy chỉnh trải nghiệm họp Webex bằng cách tự chọn ngôn ngữ một cách nhanh chóng và dễ dàng từ các thứ tiếng được sử dụng phổ biến nhất như: tiếng Ả Rập, Hà Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Quan Thoại, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, và nhiều ngôn ngữ bản địa hóa như tiếng Đan Mạch, Hindi (Ấn Độ), Malaysia, Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Việt. Trải nghiệm ngôn ngữ cá nhân hóa giúp các cuộc giao thương toàn cầu trở nên thuận lợi hơn qua việc xóa bỏ rào cản về ngôn ngữ. Hiện người dùng có thể tương tác toàn diện hơn trong các cuộc họp, với tính năng dịch từ tiếng Anh sang hơn 100 ngôn ngữ khác, giúp các đội nhóm giao tiếp hiệu quả với nhau hơn và mở ra các cơ hội mới giúp các doanh nghiệp xây dựng lực lượng lao động toàn diện và mang tính toàn cầu hơn.

Đối với các doanh nghiệp, đó là những lợi ích về nhân sự và chi phí. Tính năng này giúp các doanh nghiệp tập trung tìm kiếm nhân tài giỏi nhất bất kể họ ở đâu và ngôn ngữ bản địa của họ là gì. Một báo cáo gần đây của Metrigy về trợ lý ảo thông minh cho thấy gần 24% số người thực hiện khảo sát tham gia vào các cuộc họp cùng với những người không nói tiếng Anh như ngôn ngữ chính và trong số đó, hơn một nửa đang sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để dịch nội dung trao đổi trong các cuộc họp sang ngôn ngữ khác (với chi phí phát sinh trung bình khoảng 172 USD cho mỗi cuộc họp). Việc tích hợp trợ lý ảo thông minh trong mỗi cuộc họp với các tính năng dịch trực tiếp giúp giảm đáng kể hoặc thậm chí loại bỏ hẳn khoản chi phí này.

Ông Jeetu Patel, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc bộ phận An ninh bảo mật và Ứng dụng của Cisco cho biết: "Các tính năng toàn diện của Webex tạo ra một sân chơi đẳng cấp cho người dùng, bất kể các yếu tố về ngôn ngữ hay địa lý. Hiện thực hóa tính năng dịch trong thời gian thực trên toàn cầu là bước đi tiếp theo hướng tới việc tạo ra một Tương lai toàn diện và là một thành tố quan trọng trong việc giúp các đội nhóm giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn. Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại những trải nghiệm hợp tác xuyên suốt, làm việc linh hoạt thông minh và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời – những điều đã gắn bó và tạo nên thương hiệu của Cisco."

Webex có nhiều kinh nghiệm trong việc giúp nhân viên sáng tạo và duy trì năng suất cho dù họ làm việc ở bất kỳ nơi đâu. Kể từ khi đại dịch bùng nổ, Webex không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp tục phát triển mà còn là nền tảng quan trọng giúp các chính phủ có thể chỉ đạo từ xa, các bác sĩ thăm khám cho bệnh nhân một cách an toàn và các giáo viên có thể truyền tải bài giảng đến sinh viên từ xa. Tương lai làm việc rõ ràng sẽ là sự kết hợp giữa những tương tác từ xa và tại văn phòng, hay còn gọi là làm việc linh hoạt. Cisco đã sớm có tầm nhìn rõ ràng về việc công nghệ có thể giúp khách hàng hiện thực hóa tương lai đó ngay từ hôm nay và tạo ra một thế giới toàn diện hơn cho tất cả mọi ngườibằng cách mang đến trải nghiệm Webex tốt hơn gấp 10 lần so với tương tác trực tiếp, đồng thời cũng biến tương tác trực tiếp trở nên hiệu quả hơn gấp 10 lần.

Thời gian ra mắt

Tính năng dịch trực tiếp mở rộng hiện có trên Webex bản xem trước, có thể đặt hàng thương mại và ra mắt trên diện rộng vào tháng 5.

Không phải tất cả các ngôn ngữ đều có thể dịch ra được.

Các tài liệu bổ sung:

• Blog: We're Raising the Bar on Inclusive, Effective Collaboration with Webex Solutions for Every User của tác giả Javed Kahn từ Cisco
• Video: Youtube Real Time Translation Demo
• Blog: What's New in Webex: March 2021 của Cisco
• Metrigy Report: Quantifying the Benefit of Intelligent Virtual Assistants to Improve Meeting Experiences AI-powered virtual assistants reduce costs and improve productivity
• Blog: Realizing the Value of Intelligent Virtual Meeting Assistants của Metrigy