สิงคโปร์ - Media OutReach - 1 พฤศจิกายน 2564 - วันนี้ Tealium แพลตฟอร์มฐานข้อมูลลูกค้าชั้นนำของอุตสาหกรรม ประกาศว่า Ben Wightman ได้เข้าร่วมองค์กรในฐานะหัวหน้าที่ปรึกษาอาวุโสด้านวิศวกรรมคุณค่าทางธุรกิจประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น ในบทบาทใหม่นี้ Ben จะรับผิดชอบในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และนำพาลูกค้าสู่ความสำเร็จ

Ben ซึ่งจะเข้ามาเติมเต็มทีมวิศวกรรมคุณค่าที่กำลังเติบโต จะสนับสนุนให้เกิดโอกาสในการขับเคลื่อนและสื่อสารให้เห็นคุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้าผ่านผลตอบแทนทางธุรกิจที่แตกต่างของ Tealium ให้กับผู้ที่มีแนวโน้มที่จะมาเป็นลูกค้าระดับอาวุโสและผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้า

ก่อนเข้ามารับตำแหน่งที่ Tealium ครั้งนี้ Ben เคยนำทีมด้านการตลาดแบบบูรณาการและประสบการณ์ของลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิกให้กับบริษัท F5 ซึ่งดำเนินงานด้านประสบการณ์ดิจิทัล (Digital Experience) และแอปพลิเคชันมัลติคลาวด์ โดยเขาเริ่มต้นอาชีพในซิลิคอนวัลเลย์ ก่อนขยายช่องทางและธุรกิจส่งเสริมการขายนอกสิงคโปร์มานานกว่าทศวรรษ และพร้อมนำประสบการณ์ 20 ปีในด้านการตลาดและเทคโนโลยีมาสู่บทบาทใหม่นี้

การแต่งตั้ง Ben ซึ่งมีผลครอบคลุมในทุกอุตสาหกรรมและทุกตลาด ใช้ประโยชน์จากความเป็นผู้นำแพลตฟอร์มฐานข้อมูลของลูกค้า (CDP) ของ Tealium เพื่อยกระดับการพูดคุยในเรื่องข้อมูล Omnichannel ที่เชื่อมต่อกันแบบเรียลไทม์ ซึ่งนักการตลาดสามารถนำไปใช้ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ โดย Tealium ให้บริการลูกค้าองค์กรทั่วโลกกว่า 850 ราย และมีความเหมาะสมที่สุดที่จะทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อควบคุมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ที่สอง และบุคคลที่สามทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า จากการสนับสนุนด้านการวางแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์ของวิศกรรมคุณค่า Tealium จะร่วมมือกับธุรกิจต่าง ๆ อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นในการแก้ไขปัญหาของธุรกิจเหล่านั้นด้วยวิธีการนำเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้

Will Griffith รองประธานและผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นของ Tealium กล่าวว่า "เนื่องจากTealium ยังคงขยายธุรกิจต่อไป เราจึงคาดหวังว่าจะให้ความชัดเจนยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเราในการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของพวกเขา ประสบการณ์ของ Ben ที่ทำงานทั้งในด้านการสื่อสารการตลาดและเทคโนโลยีข้อมูลจะทำให้เขาเป็นส่วนสำคัญของทีม"

"การได้เป็นผู้นำทีมวิเคราะห์ข้อมูลของ Dentsu และ Wunderman Thompson ผมรู้ดีถึงความท้าทายในการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นดิจิทัลที่นักการตลาดต้องเผชิญ เพื่อจัดการกับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านทางออนไลน์ ผมตื่นเต้นมากที่ได้นำความหลงใหลในเทคโนโลยีการตลาดมาใช้กับบริษัทด้านแพลตฟอร์มการเก็บข้อมูลของลูกค้าชั้นนำของโลก โดยจะช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ รวมคลังข้อมูลของตนเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า" Ben กล่าว"

นับตั้งแต่ก่อตั้ง Tealium เป็นผู้นำในการนำเสนอโซลูชันการจัดการข้อมูลลูกค้าให้กับองค์กรทั่วโลกในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ได้แก่ Gap, Domino's, AdoreBeauty, nib, Pan Pacific Hotels Group, Hong Kong Broadband Network, Rakuten และอื่น ๆ